* 잇투아이 CS 진행시 확인 요청사항

- 10시 이후 주문건 당일발송 요청시, 담당자와 전화 통화시 당일 출고 가능

- 고객 변심, 크기, 색상 등 경우 왕복 8000 원 배송비가 발행됨니다.

- 반품 / 교환 / AS 진행시 왕복 배송비 8,000 원 청구 됨니다.
 
- 칼라 선택시 주의사항(바이올렛 - 보라색 / 퍼플 - 핫핑크(붉은색과 파랑색이 혼합된 계열) /

                                 핑크 - 베이비 핑크(살색에 가까운 계열 / 실버 - 회색)

- 캐리어 보관커버(모든 구매고객님께 발송되며, 불량 및 파손은 AS 불가)

* AS 진행시 제품 수리 신청서 접수을 해주셔야 합니다.(해당 사이트 및 고객정보 파손 부위 사진 첨부)
 

* 잇투아이 공지사항 AS고객 동의서 다운후 이메일

 : it2i@daum.net / 팩스 031-977-4602 접수 진행

- AS 진행시 배송비 8,000원 외 경우에 따라 부품 비용이 추가 될수 있습니다.
 

* 보증기간 내 서비스 사항

- 봉제 터짐, 슬라이더 파손 무상 진행

- 바퀴 / 카트손잡이 / TSA 무상 진행

- 카트 손잡이 유상발행(6,000원)

- 바디파손/ 수리비 20인치 35,000원 / 40,000원 / 45,000원

( 지퍼 이빨은 초기 제품 불량이 없습니다.)

- 반품 / 교환 / AS 입금 계좌 / 국민은행(조혜진) - 055231-04-002611
 

* 롤리키드 여행가방, 여행용파우치, 여행용품 AS정책

- 여행가방,파우치 여행용품은 AS 서비스 진행중(일부 유상수리) 본사 수거 후 검수하고 처리되며,

일부 유상처리 및 보상판매가 될 수 있으며 수리가 된 제품은 배송비가 소요됨을 알려드립니다.

제품 수리 신청서 다운받기